1.1 In deze algemene voorwaarden wordt
Baguette Media
aangeduid als opdrachtnemer. Baguette Media is onderdeel van Marcom Solutions, te Den Haag en is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer **********;
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en/of (af/op)leveringen van Baguette Media en overeenkomsten en/of overige rechtsbetrekkingen tussen Baguette Media en Opdrachtgever, de daaruit voortvloeiende voorzieningen en de daarmee samenhangende werkzaamheden ongeacht of deze krachtens schriftelijke, mondelinge en/of elektronische overeenkomst geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.3 Baguette Media is gerechtigd de inhoud van deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail bekendgemaakt en treden veertien (14) dagen na bekendmaking in werking, of op een andere datum die in de bekendmaking is vermeld.
1.4 Indien de opdrachtgever de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren, heeft hij het recht de Overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden op te zeggen.
2.1De Algemene Voorwaarden van Baguette Media zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder de naam van Marcom Solutions te Den Haag onder nummer .
3.1 Offertes van Baguette Media zijn gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht heeft verstrekt. De door Baguette Media opgestelde offertes zijn vrijblijvend. De offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Baguette Media is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven.
3.2 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Baguette Media daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Baguette Media anders aangeeft. Een samengestelde prijsopgave verplicht Baguette Media niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4.1 Mondelinge toezeggingen, opdrachten dan wel andere uitlatingen van welke aard dan ook van Baguette Media zijn uitsluitend rechtsgeldig en bindend indien schriftelijk bevestigd door bevoegde vertegenwoordigers van Baguette Media.
5.1 Alle mondelinge aanbiedingen zijn vrijblijvend. Wanneer deze schriftelijk worden aangeboden, zijn ze pas officieel geldend
6.1 Baguette Media verbindt zich pas tot uitvoering van de tussen Baguette Media en Opdrachtgever gesloten overeenkomst, nadat een getekend exemplaar of een digitale bevestiging van de door Baguette Media opgestelde overeenkomst is ontvangen door Baguette Media.
7.1 Alle aanbiedingen van Baguette Media zijn vrijblijvend en kunnen binnen 10 kalenderdagen na kennisneming van de aanvaarding van het aanbod worden herroepen, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
7.2 De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door Baguette Media van een mondelinge of schriftelijke opdracht van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever verstrekt Baguette Media tijdig alle documenten, informatie en contacten die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Overeenkomst. Baguette Media voert de werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
7.3 Voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Baguette Media het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Baguette Media verplicht zich tot maximale inspanning opdat de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit wordt behaald.
8.1 Alle door Baguette Media eventueel genoemde en voor Baguette Media geldende leveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die aan Baguette Media bekend zijn gemaakt en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen.
8.2Leveringstermijnen worden derhalve niet beschouwd als fatale termijnen waarbinnen opgeleverd dient te worden, maar als termijnen waarbinnen Baguette Media naar zijn beste inspanningen zal streven hetgeen overeengekomen is af te leveren. Indien de mogelijkheid bestaat dat enige termijn overschreden gaat worden, zullen Baguette Media en Opdrachtgever zo spoedig mogelijk in overleg treden over een nieuwe termijn.
8.3De overschrijding van een eventueel geldende leveringstermijn door Baguette Media behelst nimmer een toerekenbare tekortkoming van Baguette Media. Baguette Media aanvaardt onder geen enkele omstandigheid aansprakelijkheid indien een leveringstermijn overschreden mocht worden.
9.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en de munteenheid is: Euro ook wel aangeduid met € . De opdachtgever dient de volledige betaling binnen 30 kalenderdagen na verzending van de factuur te voldoen. Bij het aangaan van de Opdracht dient de opdrachtgever zich ervan te vergewissen dat het bedrag voldaan kan worden binnen de gestelde betaaltermijn. Baguette Media heeft het recht om offertes en facturen elektronisch te versturen, hetgeen opdrachtgever hierdoor accepteert.
9.2Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Baguette Media, totdat deze door Opdrachtgever zijn betaald.
10.1 De Opdrachtgever zal ervoor zorgdragen dat de benodigde toestemming voor de locatie(s) waar gefilmd wordt, verkregen is. Schade die Baguette Media oploopt door het niet juist verkrijgen van de benodigde toestemming zal op de Opdrachtgever verhaald worden.
10.2 De Opdrachtgever zal ervoor zorgdragen dat de benodigde toestemming van de persoon/ personen die zichtbaar kunnen zijn in de video verkregen is. Schade die Baguette Media oploopt door het niet juist verkrijgen van de benodigde toestemming zal op de Opdrachtgever verhaald worden.
10.3 De Opdrachtgever zal ervoor zorgdragen dat de benodigde toestemming van objecten en zaken in algemene zin die zichtbaar kunnen zijn in de video verkregen is. Schade die Baguette Media oploopt door het niet juist verkrijgen van de benodigde toestemming zal op de Opdrachtgever verhaald worden.
11.1 Opdrachtgever zal instaan voor de juistheid van deze gegevens en/of overige informatie.
11.2 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens, informatie, wensen en/of eisen niet, niet tijdig en/of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Baguette Media staan, of indien Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Baguette Media in ieder geval het recht op beëindiging of ontbinding van de overeenkomst of opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft Baguette Media het recht om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
11.3De opdrachtgever is te alle tijden verantwoordelijk voor de juistheid inhoudelijke informatie van het eindproduct. Tijdens de correctieronde dienen incorrectheden te worden aangegeven. Wanneer de juiste informatie wel al opgenomen is tijdens het filmmoment, zal Baguette Media deze aanpassen. Mochten er incorrectheden zijn en er geen juiste informatie door de opdrachtgever tijdens het filmmoment te zijn weergegeven, dan komen de kosten van de eventuele aanpassing ervan voor rekening van de opdrachtgever.
11.4 Alle opdrachten worden door Baguette Media uitgevoerd op basis van de door Opdrachtgever aan Baguette Media kenbaar gemaakte gegevens, informatie, wensen en/of eisen. Opdrachtgever zal Baguette Media alle medewerking verlenen en steeds tijdig alle, voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst, nuttige en noodzakelijke gegevens en/of overige informatie verschaffen.
12.1 Baguette Media is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever of diens cliënten waaraan rechten op de Producten zijn verleend op de Baguette Media website, in de Producten en/of een referentielijst te plaatsen en deze aan derden ter informatie beschikbaar te stellen.
12.2 Baguette Media is gerechtigd naam en/of logo van Baguette Media te plaatsen in haar Producten ter promotie. Hiervan kan alleen afgeweken worden indien dit van te voren in de overeenkomst bepaald is. Dit zal niet langer zijn dan in totaal 10 seconden.
12.3 Baguette Media behoudt alle rechten over de opgenomen beelden. Tevens kunnen deze beelden worden gebruikt in promotie uitingen (showreels etc.) De Opdrachtgever krijgt alleen de opgeleverde video en niet de (bronbestanden) beelden die gemaakt zijn tijdens het moment van opnemen. Hiervan kan alleen afgeweken worden indien dit van te voren in de overeenkomst bepaald is. Hieraan zijn extra kosten verbonden. Ook als de video niet in zijn geheel opgeleverd wordt aan de opdrachtgever. Daarnaast is baguette media niet de verplicht om de bron(film)bestanden en de opgeleverde video te bewaren, tenzij ander afgesproken.
12.4 Baguette media zal de video’s in het portfolio gebruiken en deze laten zien op het vimeo account, de portfolio pagina en andere plekken ter promotie van Baguette media. Hiervan kan alleen afgeweken worden door de Opdrachtgever indien dit van te voren in de overeenkomst bepaald is.
12.5 De Opdrachtgever kan ervoor kiezen om een animatie van het logo of andere objecten te laten maken. Deze animaties zijn uitsluitend gemaakt voor de bepaalde opdracht. De Opdachtgever mag deze animaties niet gebruiken in andere uitingen. Hiervan kan alleen afgeweken worden indien dit van te voren in de overeenkomst bepaald is.
13.1Indien Baguette Media van mening is, dat een door Opdrachtgever aangegeven projectwijziging een meerwerkopdracht is, zal Baguette Media daarvan melding doen aan Opdrachtgever alvorens tot uitvoering over te gaan.
13.2 De melding zal op verzoek van Opdrachtgever worden gevolgd door een opgave van de prijs en overige condities. Opdrachtgever zal telkenmale zo spoedig mogelijk beslissen over het voorgestelde meerwerk.
14.1In de offerte staat in het kort opgenomen wat voor type video er gemaakt wordt, wat het doel ervan is, de lengte van de video- waar enige marge op zit-, de duur en het tijdstip van de opname tijd.
14.2Baguette media zal zich inspannen om de opdracht zoals beschreven staat in de offerte naar vermogen, zelfstandig uitvoeren. Hierbij worden de wensen zo goed mogelijk in acht genomen en omgezet, zodat er een goed en bruikbare video wordt opgeleverd.
14.3 Binnen de afgesproken levertermijn krijgt de opdrachtgever de video toegestuurd. Op dit product mag feedback gegeven worden. Dit is de zogenaamde ‘correctie ronde’. Van te voren is afgesproken hoeveel correctie ronden er zijn. De opdrachtgever heeft altijd recht op 1 correctieronde. Hier kan alleen van worden afgeweken als dit van te voren in de offerte is opgenomen.
14.4 Baguette media zal na het ontvangen van de feedback deze binnen het redelijke en billijke zo goed mogelijk verwerken in de video.
14.5 De auteursrechten blijven van Baguette media. De opdrachtgever krijgt exclusieve rechten. de geleverde video mag gebruikt worden voor intern gebruik, op internet en evenementen, wereldwijd.
14.6 Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming de video na oplevering te wijzigen.
15.1 Baguette Media en Opdrachtgever verbinden zich over en weer tot geheimhouding van alle gegevens en informatie over elkaars organisatie, cliënten, bestanden en Producten, waarvan partijen kennisnemen bij werkzaamheden ten behoeve van elkaar of ten behoeve van cliënten van Opdrachtgever. Gegevens en informatie mogen slechts gebruikt worden ter uitvoering van de tussen partijen gesloten overeenkomst.
16.1 Geen der partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting, indien zij daartoe verhinderd is ten gevolge van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is, noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
16.2 Onder voornoemde omstandigheden vallen eveneens omstandigheden die buiten de macht van Baguette Media liggen en bedrijfsrisico’s van Baguette Media, zoals doch echter niet beperkt tot tekortkomingen van toeleveranciers van Baguette Media, het niet-tijdig beschikbaar zijn van noodzakelijke gegevens, informatie en/of specificaties, wijzigingen in dergelijke verstrekte gegevens, niet geheel kloppende specificaties en/of functionele omschrijvingen van Derden Producten en/of door derden geleverde producten, slechte weersomstandigheden, brand, explosie, uitvallen van elektriciteit, storingen in netwerken, overstroming, ziekte, gebrek aan personeel, stakingen, prikacties, langzaam-aan-acties of andere arbeidsconflicten, ongelukken, daden van overheidswege, de onmogelijkheid om een vereiste vergunning of toestemming te verkrijgen, materiaalschaarste, diefstal, verkeershinder en/of transportbelemmeringen.
17.1 Indien de niet-toerekenbare tekortkoming van tijdelijke aard is, kan Baguette Media de overeenkomst opschorten totdat de desbetreffende situatie zich niet meer voordoet, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
17.2 Baguette Media behoudt het recht, indien zich een niettoerekenbare tekortkoming voordoet, om betaling te vorderen voor reeds verrichte prestaties die Baguette Media voor het bekend worden van de niettoerekenbare tekortkoming reeds had verricht. Indien de niet-toerekenbare tekortkoming van één der partijen gedurende meer dan drie maanden voortduurt, hebben beide partijen afzonderlijk het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn betreffende de ontbinding.
18.1 Indien één of meer bepalingen (of een deel van een bepaling) van de overeenkomst nietig zijn, nietig zijn verklaard, vernietigbaar zijn dan wel, hun rechtsgeldigheid op andere wijze hebben verloren, zullen de overige bepalingen (of het resterende deel van desbetreffende bepaling) van de overeenkomst onverkort van kracht blijven.
18.2 Partijen zullen ten aanzien van bepalingen (of het deel van een bepaling) die nietig zijn, nietig zijn verklaard, vernietigbaar zijn, dan wel hun rechtsgeldigheid op andere wijze hebben verloren, in overleg met elkaar treden teneinde een vervangende regeling te treffen, in dier voege dat partijen ernaar zullen streven dat de strekking van de overeenkomst (of het resterende deel van desbetreffende bepaling) in haar geheel in stand blijft.
1.1 Op alle door Baguette Media met Opdrachtgever gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing, tenzij partijen schriftelijk anders overeengekomen zijn. Partijen verklaren uitdrukkelijk dat het Weens Koopverdrag niet van toepassing is.
1.2 Stichting Geschillenoplossing Organisatie en Automatisering
Geschillen tussen partijen, die niet in overleg kunnen worden opgelost, zullen worden opgelost middels arbitrage van de Stichting Geschillenoplossing Organisatie en Automatisering (SGOA), volgens het arbitragereglement van de SGOA. Met wederzijdse goedkeuring van partijen kan eventueel voorafgaand aan de arbitrage getracht worden het geschil op te lossen middels andere door de SGOA aangeboden voorzieningen voor het oplossen van geschillen.
Indien de SGOA zich onbevoegd verklaart of indien partijen zulks gezamenlijk overeenkomen zullen geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter te Den Haag. Het voorgaande zal, zonder afstand te doen van enig recht, geen belemmering vormen voor partijen voor het treffen van conservatoire rechtsmaatregelen en/of om een procedure in kort geding aanhangig te maken bij de daartoe bevoegde Nederlandse rechter te Den Haag, alvorens zich tot de SGOA te wenden (of in afwachting van het arbitrale vonnis).
20.1 Baguette Media zal adviezen geven op basis van door Baguette Media aangegeven randvoorwaarden en informatie verkregen van Opdrachtgever . Indien blijkt dat niet alle relevante informatie reeds verkregen was en/of indien zich andersoortige problemen en/of inzichten mochten voordoen, kan het gegeven advies aan deze nieuwe situatie worden aangepast
20.2 Alle door Baguette Media gegeven adviezen, gedeelde kennis en door Baguette Media verstrekte mededelingen en opgaven over onder meer de eigenschappen van door Baguette Media leveren diensten zijn geheel vrijblijvend en worden door Baguette Media verstrekt bij wijze van niet bindende informatie. Baguette Media verleent daarbij geen enkele garantie.
20.3 Voor enige directe of indirecte schade, in welke vorm en uit welke hoofde dan ook, voortvloeiende uit informatieverstrekking en/of advisering door Baguette Media is Baguette Media niet aansprakelijk. De opdrachtgever vrijwaart Baguette Media tegen alle aanspraken van derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld vanBaguette Media.
21.1 Baguette Media is gerechtigd om, zonder uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever, derden in te schakelen bij de uitvoering van werkzaamheden.
21.2 Wanneer de opdrachtgever zelf derden inschakelt om aan de video mee te werken, die zij Baguette media daarvan ruim van te voren schriftelijk op de hoogte te stellen.
21.3 Wanneer Baguette media niet als hoofdopdracht aannemer wordt gezien, dient men dan schriftelijk van te voren kenbaar te maken.
21.4 De auteursrechten blijven, bij de inschakeling van derden, altijd volledig bij Baguette media. Hiervan kan alleen van te voren schriftelijk van worden afgeweken.
1.1 Herinnering betaling; Wanneer de volledige betaling niet binnen de gestelde termijn voldaan is zal de opdrachtgever een herinnering krijgen. De volledige betaling dient te geschieden binnen die gestelde termijn op de betaalherinnering.
1.2 Aanmaning ; Wanneer de volledige betaling niet geschied is na de vervaltermijn van de betaalherinnering zal er een aanmaning verstuurd worden. Het totaal bedrag zal met €50,- verhoogd worden. Hiervoor geldt een betaaltermijn van maximaal 20 kalenderdagen. De geleverde video mag niet meer getoont worden totdat de betaling voldaan zal zijn.
1.3 Herhaalde aanmaning ; Wanneer het volledige bedrag niet voldaan zal zijn en er niet op een minnelijke manier uitgekomen kan worden, zal er een herhaalde aangetekend aanmaning verstuurd worden, naar het adres dat bij de KVK bekend is. De kosten die hiermee gemoeid zijn, zal op het totaal bedrag worden bijgeteld. Hiervoor geldt een betaaltermijn van maximaal 10 kalenderdagen.
De Opdrachtgever zal alle kosten vergoeden die Baguette Media moet maken om het verschuldigde bedrag te incasseren, met inbegrip van kosten van juridische bijstand, proceskosten en buitengerechtelijke kosten, welke kosten tenminste vijftien procent (15%) van het verschuldigde bedrag met een minimum van EURO 150,- zullen bedragen. Indien in de financiële positie van de Opdrachtgever na het totstandkomen van de Overeenkomst, doch voor de aflevering van de Diensten en/of producties een aanzienlijke verslechtering optreedt, is Baguette Media gerechtigd geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de Overeenkomst, danwel een wijziging van de betalingsvoorwaarden te vorderen. Baguette Media kan de vorderingen uit hoofde van alle transacties overdragen aan een kredietverzekeraar naar keuze van Baguette Media.
Wanneer het volledige bedrag dan nog niet voldaan is, zal de vordering op worden overgedragen aan derden partijen. De geleverde video mag niet meer getoont worden totdat de betaling voldaan zal zijn.
23.1 Bij annulering van de Overeenkomst door de Opdrachtgever ten gevolge van welke oorzaak dan ook, behoudt Baguette Media zich het recht voor nakoming te eisen.
23.2Indien Baguette Media een annulering accepteert, is Baguette Media gerechtigd aan de Opdrachtgever alle tot dan gemaakte kosten in rekening te brengen, alsmede een percentage van 20% van het bedrag, dat met de Overeenkomst is gemoeid ter zake van winstderving.
24.1Onverminderd het overigens in deze Algemene Voorwaarden bepaalde behoudt Baguette Media zich de rechten en bevoegdheden voor die Baguette Media toekomen op grond van de Auteurswet.
24.2 Alle door Baguette Media verstrekte stukken, zoals storyboards, adviezen, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, animaties, opnames, software enz. ten behoeve van de Opdrachtgever, zijn te gebruiken door Opdrachtgever en zijn te vermenigvuldigen door Opdrachtgever ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie.
24.3 Baguette Media behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
24.4 Mocht u van mening zijn dat Baguette Media, uw auteursrecht schendt, dan verzoeken wij u ons hierover schriftelijk te informeren. U dient Baguette Media aannemelijk te maken dat u de rechtmatige eigenaar/maker bent van het betreffende materiaal welke wij op onze site of elders hebben geplaatst. Als mocht blijken dat dit materiaal u wettelijk toebehoort dan voegt Baguette Media direct de bronvermelding toe indien mogelijk of verwijderen het van onze site. Uiteraard mits hierover geen schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
24.5 Baguette Media is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal. De opdrachtgever dient zich ervan te vergewissen dat door de opdrachtgever aangeleverd materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van copyright van derden.
24.6 Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de website en andere diensten, en met betrekking tot alles wat Baguette Media ontwikkelt, vervaardigt of verstrekt, daaronder begrepen teksten, designs, video’s en afbeeldingen, komen toe aan Baguette Media.
24.7 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om enige aanduiding over merken, handelsnamen, auteursrechten of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom te verwijderen of te wijzigen.
25.1 Baguette Media is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan:
25.2 Wanneer de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen heeft geduurd, heeft de opdrachtgever het recht om de Overeenkomst door schriftelijke ontbinding of ontbinding per e-mail te beëindigen zonder dat Baguette Media tot enige vergoeding van kosten of schade is gehouden.